1. Oggetto I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma digitale La Macenata, attraverso la quale l’utente può, a seconda delle funzionalità disponibili: creare un account; consultare informazioni relative agli eventi; visualizzare programmi, mappe, vini e contenuti; salvare preferiti; effettuare prenotazioni; effettuare pagamenti per attività a pagamento; ricevere notifiche; utilizzare QR code o strumenti di check-in; accedere ad altre funzionalità connesse all’organizzazione degli eventi.
L’utilizzo della piattaforma implica l’accettazione dei presenti Termini nei casi in cui l’accettazione sia richiesta.
2. Gestore della piattaforma La piattaforma è gestita da: LA MACENATA Via Terenuzzolo 24 83052 Paternopoli (AV) P. IVA: 03026390645 C.F.: 90020210648 Email: lamacenata@gmail.com
3. Account utente Per alcune funzionalità è necessario creare un account.
L’utente si impegna a: fornire dati corretti; mantenere aggiornata la propria email; custodire le proprie credenziali; non condividere il proprio account con terzi in modo improprio; comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.
L’utente è responsabile delle attività effettuate attraverso il proprio account, salvo i casi non a lui imputabili.
4. Durata dell’account L’account non ha una scadenza automatica. Può rimanere attivo anche dopo la conclusione di uno specifico evento e può essere utilizzato per eventi o servizi futuri della piattaforma. L’utente può richiederne la cancellazione secondo le modalità previste nella Privacy Policy e nelle funzioni disponibili nell’area account.
5. Prenotazioni La piattaforma può consentire di prenotare attività, esperienze, eventi o servizi organizzati da La Macenata. La prenotazione è valida quando: viene completata correttamente; risulta registrata nei sistemi della piattaforma; se previsto un pagamento, questo risulta correttamente completato o autorizzato.
La conferma può essere comunicata tramite piattaforma, email, QR code o altri strumenti disponibili.
6. Informazioni fornite in fase di prenotazione L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti, inclusi: nominativi; numero dei partecipanti; eventuali esigenze alimentari; allergie o intolleranze; altre informazioni necessarie alla corretta organizzazione dell’attività.
Le informazioni relative ad allergie, intolleranze o esigenze specifiche devono essere comunicate con precisione e tempestivamente.
7. Pagamenti Per le attività che prevedono pagamento online, il pagamento viene gestito tramite il fornitore di servizi di pagamento integrato nella piattaforma. La Macenata non memorizza direttamente i dati completi della carta di pagamento. L’esito della prenotazione può dipendere dalla corretta conclusione della transazione. Eventuali errori, rifiuti o annullamenti del pagamento possono impedire la conferma definitiva della prenotazione.
8. Prezzi I prezzi visualizzati sulla piattaforma sono quelli applicabili al momento della prenotazione, salvo errori materiali evidenti. Quando previsto, il prezzo include quanto specificato nella descrizione dell’attività. Servizi aggiuntivi non espressamente inclusi possono essere soggetti a costi separati.
9. Modifiche, cancellazioni e rimborsi Le condizioni relative a: cancellazione; modifica della prenotazione; rimborso; mancata presentazione; variazione del numero di partecipanti; sono disciplinate dalle specifiche Condizioni di prenotazione, cancellazione e rimborso, pubblicate separatamente sulla piattaforma. In caso i conflitto tra i presenti Termini e condizioni specifiche applicabili a una singola attività, prevalgono le condizioni specifiche comunicate in fase di prenotazione.
10. QR code e accesso all’attività Per alcune attività può essere emesso un QR code o altro identificativo digitale. L’utente è tenuto a: conservarlo correttamente; non condividerlo impropriamente; mostrarlo al personale quando richiesto. L’organizzazione può effettuare verifiche per prevenire utilizzi duplicati o non autorizzati.
11. Programma dell’evento Programmi, orari, stand, attività, cantine, disponibilità e contenuti possono subire variazioni per esigenze organizzative, tecniche, meteorologiche, di sicurezza o per cause indipendenti dalla volontà dell’organizzazione. La Macenata si impegna, ove possibile, a comunicare modifiche rilevanti tramite la piattaforma o altri canali disponibili.
12. Disponibilità dei servizi La piattaforma può subire temporanee: interruzioni; rallentamenti; manutenzioni; aggiornamenti. La Macenata adotta misure ragionevoli per garantire continuità del servizio, ma non può garantire disponibilità ininterrotta in ogni momento.
13. Preferiti e contenuti personali Le funzionalità di preferiti o altre personalizzazioni sono associate all’account dell’utente. Tali funzioni hanno natura accessoria e non costituiscono garanzia di disponibilità futura di uno specifico vino, stand, attività o servizio.
14. Notifiche L’utente può abilitare notifiche relative a: evento; prenotazioni; aggiornamenti; attività; comunicazioni operative. L’attivazione delle notifiche dipende anche dalle impostazioni del dispositivo o browser.
15. Uso corretto della piattaforma È vietto: tentare accessi non autorizzati; interferire con il funzionamento della piattaforma; utilizzare sistemi automatizzati in modo abusivo; manipolare prenotazioni, pagamenti o disponibilità; utilizzare account altrui senza autorizzazione; tentare di aggirare limiti o controlli di sicurezza. La Macenata può limitare o sospendere account in caso di utilizzi abusivi o contrari ai presenti Termini.
16. Bevande alcoliche Le attività di La Macenata possono includere degustazione o somministrazione di bevande alcoliche. La vendita e la somministrazione di bevande alcoliche ai minori di 18 anni sono vietate; l’organizzazione può richiedere un documento di identità quando necessario. L’utente è tenuto a un consumo responsabile.
17. Responsabilità dell’utente L’utente è responsabile: dei dati forniti; del corretto utilizzo dell’account; del rispetto delle regole dell’evento; del rispetto delle indicazioni del personale; del comportamento proprio e degli eventuali partecipanti associati alla propria prenotazione, nei limiti applicabili.
18. Responsabilità della piattaforma La Macenata non risponde di disservizi derivanti da cause esterne o non ragionevolmente controllabili, quali, a titolo esemplificativo: indisponibilità di reti internet; problemi del dispositivo dell’utente; servizi di terzi; eventi di forza maggiore. Resta ferma ogni responsabilità prevista inderogabilmente dalla legge.
19. Contenuti e proprietà intellettuale Testi, marchi, immagini, elementi grafici, software e contenuti della piattaforma sono protetti dalla normativa applicabile e non possono essere utilizzati, copiati o distribuiti al di fuori degli usi consentiti senza autorizzazione.
20. Privacy Il trttamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sulla piattaforma. L’utilizzo di cookie e strumenti tecnici è disciplinato dalla Cookie Policy.
21. Modifica dei Termini La Macenata può aggiornare i presenti Termini in caso di: variazioni dei servizi; modifiche organizzative; nuove funzionalità; aggiornamenti normativi. Le modifiche sostanziali verranno rese disponibili sulla piattaforma. Quando necessario, potrà essere richiesta una nuova accettazione da parte dell’utente.
22. Legge applicabile I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Restano salve le norme inderogabili a tutela del consumatore e gli eventuali diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
23. Contatti Per informazioni o assistenza: LA MACENATA Via Terenuzzolo 24 83052 Paternopoli (AV) P. IVA 03026390645 C.F. 90020210648 Email: lamacenata@gmail.com